2013年9月24日に「エアラインビジネス」と「エアラインスタッフマナー」の学外授業の一環として、ANA羽田地区の施設、部署見学を行いました。

当日は、春学期に学んだ旅客部門や客室部門のご説明に加え、羽田空港のANAの運航を様々な部門が協力してマネジメントしているお話も伺うことが出来ました。

参加学生の中には、夏休み期間の空港インターンシップに参加した時、知識不足のため悔しい思いをした経験を持つ者もおりましたが、今回の研修でその疑問が解決したり、新しい発見が出来ました。空港の仕事の奥深さや、常にお客様のことを考えた仕事の仕方、また何より安全運航に向けて全員が様々な知識を使って一丸となっているプロの姿を見ることが出来ました。

御協力を頂いた皆様、本当にありがとうございました。