6月13日（火）有楽町マルイ様に、ショッププレゼンテーションの課外授業とし

11名の学生が店舗実習に行ってまいりました。 

プログラムは、

 

　1.「お客様ニーズとは」についての講義

　　・お客様ニーズと期待を上回るサービスの提供について

　2.3つのグループに分かれて店内を見学

　　・売場だけでなく、物流、縫製室、社員食堂などの後方部門も含め見学

　3.グループごとに店内3か所でディスプレイ実習

　　・レディスシューズ、水着、メンズバックの3か所にて実習

　4.グループごとに実習の成果発表

　　・各グループごとにディスプレイのポイントを発表し、最もよかった班を投票で決定

　5.振り返り

　　・ディスプレイに関することだけではなく、接客について、働くことなど多岐にわたる質疑応答